Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Εξυπηρέτησης καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών και του ηλεκτρονικού καταστήματος Άρωμα Κουζίνας, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας https://aroma-kouzinas.shop. Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και η πραγματοποίηση παραγγελιών, συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων από τον χρήστη.

Στοιχεία επιχείρησης:
Άρωμα Κουζίνας
Διεύθυνση: Πλ. Μαρτάκη, Ekfantidou 46, Vironas 162 32, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +302107695783
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@aroma-kouzinas.shop

Οι παρόντες όροι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικών συναλλαγών. Παράλληλα, οι όροι συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις διαφάνειας, ασφάλειας και αξιοπιστίας που προβλέπονται από τις πολιτικές της Google Ads.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει πληροφορίες και προϊόντα μέσω διαδικτύου με σκοπό την εξυπηρέτηση πελατών στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες όπου επιτρέπεται η αποστολή προϊόντων. Όλες οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα παρέχονται με καλή πίστη και αποσκοπούν στην ορθή ενημέρωση των καταναλωτών.

Η χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν τη νόμιμη ικανότητα σύναψης δεσμευτικών συμβάσεων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι ανήλικοι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μόνο υπό την επίβλεψη γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή, πλήρη και ακριβή στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας ή τη δημιουργία λογαριασμού. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία που παρέχονται από τον πελάτη.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή αποσύρει προϊόντα, περιγραφές, τιμές, προσφορές και περιεχόμενο της ιστοσελίδας οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον αυτό δεν επηρεάζει ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ. Το συνολικό κόστος της παραγγελίας εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει προσεκτικά τα στοιχεία της παραγγελίας πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς.

Η υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας αποτελεί πρόταση αγοράς προϊόντων και δεν θεωρείται αυτομάτως αποδοχή της παραγγελίας από το κατάστημα. Η σύμβαση θεωρείται ότι ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από την επιχείρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλης κατάλληλης επικοινωνίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελίες σε περιπτώσεις όπως:

ανακριβή στοιχεία πελάτη,
αδυναμία επιβεβαίωσης πληρωμής,
υποψία απάτης ή παράνομης δραστηριότητας,
τεχνικά σφάλματα στην τιμολόγηση ή διαθεσιμότητα προϊόντων,
παραβίαση των παρόντων όρων χρήσης.

Το κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες προϊόντων, φωτογραφίες, περιγραφές και τιμές να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα, τα οποία η επιχείρηση δικαιούται να διορθώσει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι φωτογραφίες και οι εικόνες προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις από την πραγματική εμφάνιση των προϊόντων λόγω διαφορών σε οθόνες, φωτισμό ή παραγωγικές παρτίδες.

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα, καθυστερήσεις λειτουργίας, τεχνικές δυσλειτουργίες, απώλεια δεδομένων ή προβλήματα που προκαλούνται από γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου της, όπως φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις, προβλήματα δικτύου ή ανωτέρα βία.

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, σχεδίων, γραφικών και λοιπού υλικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή των νόμιμων δικαιούχων του και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης.

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται κάθε χρήση που ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στην ιστοσελίδα, στην επιχείρηση ή σε τρίτους χρήστες.

Απαγορεύεται ιδίως:

η αποστολή κακόβουλου λογισμικού,
η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα ή συστήματα,
η χρήση ψευδών στοιχείων,
η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομες δραστηριότητες.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση χρηστών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους ή τη σχετική νομοθεσία.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος και τον GDPR. Η επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και την ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις σχετικές ρυθμίσεις μέσω του προγράμματος περιήγησής του.

Σε περίπτωση που παρέχονται σύνδεσμοι ή αναφορές σε ιστοσελίδες τρίτων, η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές των εξωτερικών αυτών ιστοσελίδων.

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να επικοινωνούν με την επιχείρηση για οποιοδήποτε αίτημα, παράπονο ή διευκρίνιση σχετικά με τις υπηρεσίες του καταστήματος μέσω email στη διεύθυνση info@aroma-kouzinas.shop ή τηλεφωνικά στο +302107695783.

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, οι πελάτες δικαιούνται να ενημερώνονται πλήρως για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, το συνολικό κόστος αγοράς, τους τρόπους πληρωμής και τις βασικές προϋποθέσεις της συναλλαγής πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επιχείρηση εφαρμόζει πολιτικές διαφάνειας στις διαφημίσεις και στις εμπορικές πρακτικές της, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Google Ads, αποφεύγοντας παραπλανητικές πληροφορίες, ψευδείς ισχυρισμούς ή αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.

Το κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας να είναι ασφαλείς, αξιόπιστες και ακριβείς. Ωστόσο, δεν παρέχεται εγγύηση ότι η λειτουργία της ιστοσελίδας θα είναι απολύτως αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιαδήποτε διαφορά σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας ή τις συναλλαγές μέσω αυτής, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, λειτουργικών αλλαγών ή βελτίωσης των υπηρεσιών της. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.

Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή των νέων όρων από τον χρήστη.