Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τους όρους συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος Άρωμα Κουζίνας, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας https://aroma-kouzinas.shop. Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών του καταστήματος συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Στοιχεία επιχείρησης:
Άρωμα Κουζίνας
Διεύθυνση: Πλ. Μαρτάκη, Ekfantidou 46, Vironas 162 32, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +302107695783
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@aroma-kouzinas.shop

Η παρούσα πολιτική έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – GDPR), την Οδηγία ePrivacy 2002/58/ΕΚ, όπως ισχύει, καθώς και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ηλεκτρονικού εμπορίου. Παράλληλα, η πολιτική συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις διαφάνειας και ασφάλειας που προβλέπονται από τις πολιτικές διαφημίσεων της Google Ads.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα συλλέγει αποκλειστικά τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών του, την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης πελατών και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγονται περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, πληροφορίες πληρωμών, καθώς και τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της ιστοσελίδας.

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν ο χρήστης πραγματοποιεί παραγγελία, δημιουργεί λογαριασμό χρήστη, επικοινωνεί με την επιχείρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, εγγράφεται σε ενημερωτικά δελτία ή χρησιμοποιεί τις λειτουργίες της ιστοσελίδας.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για νόμιμους και σαφώς καθορισμένους σκοπούς, όπως:

Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών.
Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.
Διαχείριση πληρωμών και επιστροφών.
Επικοινωνία με πελάτες σχετικά με παραγγελίες ή αιτήματα.
Βελτίωση της λειτουργικότητας και ασφάλειας της ιστοσελίδας.
Συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις.
Πρόληψη απάτης και κακόβουλης χρήσης της ιστοσελίδας.
Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών επικοινωνιών μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στις νόμιμες βάσεις που προβλέπει το άρθρο 6 του GDPR, όπως η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, η συγκατάθεση του χρήστη και το έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την ασφαλή και εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, διαρροή ή καταστροφή. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή συνεργάτες που δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Τα δεδομένα των χρηστών δεν πωλούνται, ενοικιάζονται ή μεταβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιούνται σε αξιόπιστους συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του καταστήματος, όπως εταιρείες πληρωμών, πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων, υπηρεσίες μεταφοράς και τεχνικοί συνεργάτες. Όλοι οι συνεργάτες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδιες δημόσιες αρχές, η επιχείρηση μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα στις αρμόδιες υπηρεσίες σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διαδικασίες.

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνολογίες cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη λειτουργία διαφημιστικών υπηρεσιών. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται ή να απενεργοποιεί τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς τη χρήση cookies.

Η επιχείρηση δύναται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του GDPR και της Google Ads, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών μέτρησης επισκεψιμότητας και ανάλυσης συμπεριφοράς χρηστών. Όπου απαιτείται, ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη πριν από την ενεργοποίηση μη απαραίτητων cookies ή τεχνολογιών παρακολούθησης.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο διάστημα επιβάλλεται από τη νομοθεσία της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα τους.
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»), όπου επιτρέπεται από τον νόμο.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με το κατάστημα μέσω email στη διεύθυνση info@aroma-kouzinas.shop ή τηλεφωνικά στο +302107695783.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς, ενημερωμένες και ασφαλείς. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη απουσία τεχνικών σφαλμάτων, προσωρινών διακοπών ή μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών τρίτων που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Η ιστοσελίδα δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Η επιχείρηση δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ενημέρωσης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου οποτεδήποτε κρίνεται απαραίτητο για νομικούς, λειτουργικούς ή τεχνολογικούς λόγους. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα του καταστήματος.

Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση της παρούσας πολιτικής συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων από τον χρήστη.